根(gēn)据下面这些关于(yú)办(bàn)公室(shì)和会议室的保洁(jié)方法来操作,可以令保(bǎo)洁(jié)工作做到保质高效,事半功倍。
一、办公室、会议室的主要(yào)特点
办公人员多,写字台、家具、文(wén)件(jiàn)柜、电脑等设备的台面上文(wén)件、用具、废(fèi)纸垃圾多(duō)。保洁时间(jiān)受时间制(zhì)约,主要工作必须在办公时间前或后进行,通常是(shì)在室内无办公(gōng)人员(yuán)时(shí)作业。
二、日常保洁项目
1、清倒烟灰缸、字纸篓等内(nèi)的垃圾(jī)。
2、清扫地面。
3、擦拭办公桌、文件(jiàn)柜、沙发、电(diàn)话、办公设备、茶几等家(jiā)具。
4、擦(cā)拭门窗、窗台、墙(qiáng)壁、天花板(bǎn)、照明设施、饰(shì)物等。
5、清洗茶具。
三(sān)、注意事项
1、由(yóu)于(yú)受时(shí)间的制(zhì)约,需在规定时间内完(wán)成作业,并制定相(xiàng)应周(zhōu)密(mì)的清(qīng)洁计划,事先设计好作业内容、作业路线、作业(yè)程序、作(zuò)业时间,要求保洁人员按计划作业(yè),动作(zuò)利索快(kuài)捷。
2、地拖、抹布等清洁工具(jù),可多备几份,以减(jiǎn)少往返(fǎn)清洗(xǐ)时间(jiān),提高短时间内突击们(men)业(yè)的效率。
3、进入客户已(yǐ)下班的办(bàn)公室作业时,必须由2人或2人以上同(tóng)时进(jìn)行(háng)作业,并注意(yì)不做令人怀疑(yí)的动作(zuò),以免产(chǎn)生误(wù)会(huì)。
4、抹办公(gōng)桌椅时,桌面上(shàng)的(de)文件、物品等不(bú)得乱(luàn)动。如发现手表、项链、钱包、通讯器材等贵重物(wù)品(pǐn),应立即向主管及(jí)保安部门报告。
5、抹饰柜、饰物等贵重物品、陈列品(pǐn)时,切(qiē)记要小心、抓稳(wěn)、轻抹、轻放,一般情况下不得使(shǐ)用有腐蚀性的清洁剂。
6、吸(xī)尘器声音(yīn)大,室内吸尘作业可安排在客户上班前或下班后进行(háng)。
7、办公室钥匙必须有(yǒu)严格的管理制度(dù),除指定人员外,不得交与任何人员(yuán),客户要求开(kāi)门或保洁人员作业时返(fǎn)回(huí)室内,应严(yán)格执行登(dēng)记手续。
四、清洁程序
1、准备 准备(bèi)好清(qīng)洁(jié)工(gōng)具,包括(kuò)水桶(tǒng)、抹布、清洁剂、垃圾(jī)袋(dài)、吸尘器、地(dì)拖、扫把等。
2、进人 每组2—3人,组(zǔ)长持(chí)钥匙开门,同时进入,门不要关。室内若(ruò)有人,应(yīng)先打(dǎ)招呼,得(dé)到允(yǔn)许后再作业。
3、检查 进入办公室后,先查看有无异常(cháng)现(xiàn)象、有无客(kè)户遗忘的贵(guì)重物品、有(yǒu)无已损(sǔn)坏的物品。如发现异常,应先向主管上级报告后再作业。
4、清倒(dǎo) 清倒烟灰缸、字纸(zhǐ)篓、垃(lā)圾桶。在(zài)倒烟灰缸(gāng)时要(yào)检查烟头是否完(wán)全熄灭(miè)。清倒字纸篓、集中垃(lā)圾(jī)袋时,应注意里边(biān)有无危险物品,并及时处理。
5、擦抹 从门口开始(shǐ),由左至(zhì)右或由右至左,依次擦拭室内家具和墙(qiáng)壁等。毛巾应按规(guī)定折叠、翻面。擦拭每一件家具时,应由高到低,先里后外。抹墙壁时,重点擦拭墙(qiáng)壁饰物、电灯开(kāi)关插(chā)座(zuò)盒、空调(diào)风口、踏脚板、门窗、窗台(tái)等。大幅(fú)墙面、天花等的清洁为定期进行,也可穿插在日常保洁中进行(如每天抹一间(jiān)或一面(miàn))。
6、整理 台面、桌面(miàn)上的主要(yào)用品,如电话、台(tái)历(lì)、台灯(dēng)、烟(yān)灰缸等抹净(jìng)后(hòu),应按客(kè)户习惯(guàn)的(de)固(gù)定位置放好。如发现局部脏污仍(réng)需及时处理。
7、更换(huàn) 收(shōu)换垃圾(jī)袋、暖(nuǎn)水瓶(píng)。
8、吸尘 按(àn)照先里后(hòu)外(wài),先边角(jiǎo)、桌下,后大面的/顷序进行(háng)吸尘(chén)作业。椅(yǐ)子等(děng)设备挪动后要原位摆好。发现(xiàn)局部(bù)脏污应及时处理。
9、关(guān)闭 清洁结束后,保洁人员退(tuì)至门口,环(huán)视(shì)室内,确认质量合格(gé),然后关灯、锁。
10、记录 认(rèn)真记录每日作业情况(kuàng),主要包括(kuò)保洁员人数姓名(míng)、清洁房间号码、进出时间、作业(yè)时客户状态(tài)(无人、工作、返回等)、家(jiā)具(jù)设备有无损坏等。
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